敦煌网跨境电商经营模式与运营策略

毕业论文

 摘    要: 在当前经济新常态下, 跨境电商持续增长的市场份额成为促使经济新增长的首要渠道之一。文章以敦煌网为例停止研讨, 主要从敦煌网盈利、支付、营运、物流等四大方面停止研讨剖析, 提出了提供优质的平台效劳、各环节互相联络并落实信息等倡议。
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  关键词: 敦煌网; 跨境电子商务; 运营形式;
 一、敦煌网简介
敦煌网 (http://www.DHgate.com) 是由王树彤在2004年创建, 它是一个聚集了国内外繁多的中小企业供给其商品的平台, 海外较多的中小采购商在敦煌网停止购选, 停止二次销售从中赚取差价, 而敦煌网作为B2B批发买卖平台, 给国内外企业提供了便利的效劳。
二、敦煌网跨境电商运营形式剖析
敦煌网的运营形式突破了传统电子商务形式, 采用更有效的赢利方式, 既能减少企业的风险, 又能俭省开支, 因而对敦煌网的运营形式停止剖析变得特别重要。为此, 选取其盈利、支付、运营和物流形式停止剖析。
 (一) 盈利形式
敦煌网采用的收费战略是针对买家的。经过买卖双方都可以免费注册成为这网站的会员, 贸易协商后完成双方买卖胜利下单后, 根据单笔贸易的金额向买家收取按比例的佣钱作为敦煌网的效劳费, 其费用比例通常为买卖额的3%~12%。与此同时依据各大行业的收益, 作出了不同行业不同收费, 以这样的手腕来维持平台的运转费用。除此之外, 敦煌网还有两大收入来源———为会员用户提供了增值效劳和广告效劳。所谓的增值效劳就是将多种的功用、资源和效劳停止优化整合, 组合成各种不同的产品, 用户能够依据本人的需求停止选购。目前, 敦煌网提供的增值效劳主要是“增值包”效劳, 该效劳分为黄金礼包、白金礼包和钻石礼包, 购置此产品的用户与普通的免费注册用户相比, 在产品的展现页面和产品类, 店铺功用和在线咨询工具等诸多方面, 都有着其特定的优势, 依据本身不同所需, 能够选择不同的礼包, 礼包的价钱分别为:黄金礼包每年4800元、白金礼包每年9800元、钻石礼包每年16800元。从2004年敦煌网开端了新型的盈利形式后, 我国各大型跨境电商平台纷繁模拟。
(二) 支付形式
敦煌网提供平台停止买卖, 它作为第三方平台提供了卖方的收款和买方的支付功用。敦煌网为用户提供多个海外国度的支付方式, 用户需求运用电子银行汇款到指定账户完成买卖, 敦煌网之所以能做到这样是由于它与多个海外支付机构有着协作关系。除了信誉卡外, 用户还能够运用银证停止支付, 这样的话能够免除很多转支付手续费。比拟多的海外大型的支付机构都和敦煌网坚持着长时间的协作, 例如:Western Union、Global Collect、World Pay、Moneybookers等, 因而, 用户能够信任平台, 并且经过平台停止支付, 一是保证了买卖双方的利益;二是平台经过胜利买卖获取利益。
 (三) 运营形式
敦煌网络的运营形式相对较新。它不运用会员支付, 而是采用第三方保证形式, 即平台不只是显现产品的接口, 而且作为参与者参与买卖。在贸易的过程中, 敦煌网会对贸易的过程停止监视, 并且作为第三方平台代收购方货款, 如若买卖双方呈现纠葛, 作为第三方停止协商调解。敦煌网除提供商品展现的平台和有着极强的推行效劳外, 还具有着信誉担保和买卖过程监视效劳。敦煌网以贸易效劳作为最主要的效劳, 除此之外, 还提供了信息整理效劳, 支付形式和物流形式等内容作为整体贸易效劳, 并在单笔买卖完成后收取佣钱。
敦煌网跨境电商运营形式与运营战略
 (四) 物流形式
敦煌网采用海外直发的物流形式。依据上文所述, 其主要客户和效劳对象主要皆为中小商户, 贸易金额也相对来说比拟少。因而关于这些企业而言他们制造时间少、库存压力没有那么慌张, 货币贬值或升值等外界环境要素不会对企业形成宏大的冲击, 面对风险有着极强的抵御才能。但是相对而言, 关于这些中小型企业国际运输的长途性和复杂性, 物流费用等缘由, 让这些企业面临的宏大的支出。
 三、敦煌网跨境电商运营对策剖析
敦煌网引领了中小企业跨境电子商务平台的开展, 是中小企业跨境电子商务的典型代表, 并且盈利、支付、运营、物流等形式有所创新。但在开展过程中也存在着一些缺乏, 对此, 敦煌网可从以下几方面停止改良。
(一) 做好维持平台的第三方工作
平台的第三方工作在跨境电子商务运转中有着极端重要影响, 做好维持平台的第三方工作, 可从以下几方面停止:第一、敦煌网平台的日常推行。第二、应用商户在平台的个人材料、运营状况和买卖记载等, 树立自有信誉系统, 对用户停止信誉分级评定。第三、核对用户的支付信誉, 确保用户的资金活动, 保证支付平安, 减少买卖纠葛。第四、不时更新并添加新功用, 满足平台开展需求客户共同需求。第五, 增强和完善平台后台监管工作。在买卖的过程中, 实时监控平台的多单买卖对双方发作的买卖纠葛, 经过后台大数据和详细状况作出针对性的处理计划。
(二) 提供优质的平台效劳
敦煌网平台效劳能够从以下方面停止增强:第一、继续增强完善信息平台效劳, 不时开发新功用, 优化平台智能数据剖析效劳和多种言语多种文化平台效劳, 依据买卖双方所在地域文化和综合商品出卖状况, 给用户停止销售提示, 促进买卖胜利, 减少文化抵触的纠葛;第二、完善页面更新, 依据不同的国度和不同的文化, 对网页的页面停止更新, 突出所在国度的文化, 减少客户买卖的异地感和加强客户对平台的粘合度;第三、保证商质量量, 抵抗假货、高仿产品进入, 维护平台本身形象, 进步竞争力。对卖家停止商品的定期核对, 防止伪劣仿冒产品的呈现, 保证卖家所获取到的商品具有着一定的质量;第四、完善物流形式效劳, 在保证商质量量和原有的物流效劳的根底上, 增加物流市场信息快速更新效劳和树立一个企业、物流、平台的信息系统;第五、提供平安便利的支付消费效劳, 减少支付时呈现的不平安问题;第六、完善供给方金融效劳体系。
(三) 增强各环节的联络, 进步信息一体化水平
敦煌网在做好维持平台第三方工作、提供优质的效劳外, 还需增强各环节互相联络, 进步信息一体化水平。由于遭到传统电商的运营方式和管理方面的影响, 固然敦煌网在开展过程中构成了盈利形式、支付形式、运营形式和物流形式等四大先进形式, 但整体管理没有集约, 企业在搜集信息、物流谐和、资源共享、智能效劳等方面各自为战, 互相之间缺乏有效的联络, 形不成范围和专业化优势, 当双方遇到问题时, 大家不能提供一个较为完好的专业处理计划, 不能完整满足买卖双方买卖社会化和专业化的请求。例如:经过敦煌网停止购置某一商品, 商品支付后, 企业从仓库发货, 但是发货途中遇到商品丧失状况, 这会给用户带来不好的体验。所以, 为了防止以后这样的状况发作, 增强各环节互相联络, 进步信息一体化水平势在必行。
 四、总结
本文以文献材料和实践操作为支撑, 经过对敦煌网的运营形式停止剖析, 细致研讨后提出对策, 在引见敦煌网时, 主要引见了其开展构成的盈利形式、支付形式、运营形式及其物流形式。经过对敦煌网四大形式剖析, 得出敦煌网在开展阶段尚存在一些缺乏, 针对这些缺乏, 提出了针对性的三条对策, 包括维持好平台第三方工作, 提供更优质的平台效劳以及在买卖过程中落实好信息和增强各环节互相联络, 构建信息一体化开展。
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论文来源参考:翟虎林,谭蓉.敦煌网跨境电子商务运营形式研讨[J].中国集体经济,2019(04):107-108.
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作者: sq

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